Als je bij het woord ambassadeur spontaan denkt aan deftige types in dure pakken die op chique recepties bitterballen laten aanbranden, dan heb ik goed nieuws: het ambassadeurschap bij NS is een héél ander verhaal. Geen formele borrels of gouden koffielepeltjes, maar gewoon… je eigen werk laten zien. Op je eigen manier. En soms met een dotje humor of juist de harde werkelijkheid.
🚆 Wat doet een NS-ambassadeur nou eigenlijk?
Nou, stel je voor: je werkt bij NS. Je rijdt treinen (zoals ik), verkoopt koffie op het station, sleutelt aan treinen in een werkplaats, of zit op kantoor te zorgen dat de dienstregeling klopt. En je bent daar eigenlijk best enthousiast over. Je vindt je werk leuk, en soms denk je: “Dit moet de buitenwereld echt eens zien!”
Bam. Dan ben je dus al halverwege ambassadeur.
Als ambassadeur geef je via social media – Instagram, TikTok, LinkedIn, of waar jij je ei kwijt kunt – een kijkje in de keuken van jouw werk. Geen gelikte marketingpraat, maar échte verhalen. Hoe het er écht aan toe gaat. Ook als dat betekent dat je een dagje met een vertraging, natte voeten of een lege koffiebeker moet dealen.
Het begon allemaal met een idee van recruitment
Het ambassadeursprogramma is opgezet door de afdeling recruitment marketing. Die zochten naar een originele manier om nieuwe collega’s te vinden. Want tja… vacatures zijn leuk, maar mensen willen vooral weten: Wat doe je dan precies? Nou, laat dát nou net zijn wat je als ambassadeur laat zien.
En geloof me: binnen NS zijn er functies waarvan je niet eens wist dat ze bestonden. Van treinschoonmaker tot planningswizard, van winkelmedewerker op het station tot Information Security Officer op het hoofdkantoor. Dus waarom zou je ze niet in de spotlight zetten?
Maar hoe doe je dat dan, ambassadeur zijn?
Veel collega’s deelde al stukjes van hun werk(dag) op social media en iedereen doet dat op zijn eigen persoonlijke wijze en vindt onderweg uit wat wel en niet werkt.
Het ambassadeursprogramma helpt je een handje. Je krijgt tips over het maken van mooie posts, het kiezen van de juiste hashtags (#dereisvanmorgen, iemand?), en wanneer je beter nog even een keertje extra kunt nadenken voor je iets post (ja, ook dat gebeurt 😅).
En misschien nog wel het leukste: je komt in contact met collega’s uit heel NS. Van Maastricht tot Groningen, van de werkplaats tot de trein. Allemaal mensen die, net als jij, trots zijn op hun werk en dat graag willen delen.
Mijn eigen rol als ambassadeur?
Als machinist geef ik dagelijks een inkijkje in mijn werk via Instagram. Story hier, postje daar. Soms een prachtig zonsopgang-moment vanuit de cabine, soms gewoon hoe mijn boterham met kaas door de trein stuitert bij een plotselinge remactie (sorry HC, ATB).
En op YouTube neem ik je nog verder mee. Daar zie je cabview-video’s (je weet wel, dat uitzicht dat je normaal nooit ziet als reiziger), vlogs over mijn diensten, en ook wat het vak nou écht inhoudt. Het is niet alleen een beetje op knopjes drukken, aan hendeltjes trekken en naar buiten staren – al is dat soms best lekker. Soms is het ook improviseren, communiceren, en balanceren tussen planning en realiteit.
Waarom ik dit doe?
Omdat ik geloof dat het belangrijk is om te laten zien wat er allemaal achter de schermen gebeurt bij NS. Dat we niet zomaar treinen laten rijden, maar dat daar heel veel vakmanschap, samenwerking en toewijding bij komt kijken. En als ik daarmee iemand enthousiast kan maken om óók bij NS te komen werken, dan is dat natuurlijk helemaal top.
Of je nu droomt van een carrière als machinist, planner, of medewerker Veiligheid & Service: er is plek genoeg in de NS-familie. En wie weet… ben jij straks ook wel ambassadeur.
Wil je meer zien van het machinistenleven? Volg me op Instagram en YouTube en stap mee in de cabine!
🚄 Machinist bij NS — deze blog is op persoonlijke titel geschreven.
